作为一名建材销售员，成功的销售不仅需要熟悉产品知识，也需要一定的谈判技巧和沟通技能。与客户的谈话是你销售的重要一环。一个好的销售员应该能够引导谈话，倾听客户，有效地传达信息，而在过程中保持客户的兴趣和信任，今天本文将着重针对卖建材的销售员如何与客户聊天进行详细介绍。

搭建良好的社交平台

要与客户交流，首先需要搭建良好的社交平台。在卖建材的过程中，你需要对客户建立自信和信任，通过与客户的沟通建立良好的合作关系。因此，建议在接触客户前，先了解客户的背景和兴趣爱好，为后续聊天打下良好的社交基础。

在与客户聊天时，尽可能多地了解客户的情况，比如对于你销售的产品是否感兴趣？家中的装修或者装饰风格？等等。了解客户的情况，可以让你有针对性地制定销售策略。

让客户说出想要的建材

你要让客户感受到他们是卖建材过程的核心。与客户聊天时，你可以提供有关你销售的建材价格、颜色、型号等方面的信息，并主动询问客户在装修房子或房间时是否在寻找某一类型的建材。

通过询问的方式，让客户说出他们所需的建材，并陈述他们对所选建材的决定理由。这样，你就能够了解客户的需求，预估客户的预算，并在为客户推荐产品时更加有针对性和有效性。

回应客户疑虑及问题情况

当客户在选择建材时遇到问题或者疑虑，需要你及时回应，以便客户更好地了解和选择你销售的产品。在聊天过程中，要注重倾听客户的疑虑和问题，询问问题的原因和解决的方式，并提供具体的建议和解决方案。

例如，当客户问到某种建材的辐射值，你可以通过了解这个值，并给出相应的证明，来帮助客户理解并放心购买你的建材。

总结和定期跟进

跟客户的谈话并不只是一次交流，它就像是一场长期的协作过程，需要你在谈话之后进行总结并做好定期跟进。你可以通过邮件、短信或电话等方式与客户联系，了解他们在装修过程中遇到的问题和建议，并提供相应的帮助和建议，为客户引导更好的装修，并在不断的跟进过程中，建立长期良好的合作关系。

除此之外，在与客户聊天时，营造轻松和愉快的氛围，有时调侃一下或者与他们谈谈生活话题也很必要。通过建立良好的人际关系和沟通，你将为自己的销售事业奠定稳固的基础。

结语

做好与客户的谈话需要一定的技巧和经验。不同的人有不同的交流方式和需求，理解并满足客户的需求，对于提高销售业绩也至关重要。因此，我们建议建材销售员多加练习聊天技巧，在工作中不断总结沟通技巧，与客户建立合作关系，并在不断的销售中提高自己的能力。